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Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para administrar nosso relacionamento com você, visando proporcionar um atendimento mais eficiente durante a compra de produtos e/ou serviços em nossa loja, além de aprimorar e personalizar sua experiência. Exemplos de como utilizamos essas informações incluem:
Possibilitar a compra e entrega dos produtos e/ou serviços solicitados;
Verificar, atualizar ou corrigir os dados fornecidos por você;
Enviar informações e comunicações que acreditamos serem relevantes para seus interesses;
Adaptar sua navegação e interação dentro da loja para melhor atendê-lo;
Direcionar ofertas e publicidades personalizadas com base em seu histórico e preferências;
Entrar em contato através dos canais fornecidos, como telefone ou e-mail, usando meios permitidos por lei, incluindo chamadas, mensagens de texto (SMS), e-mails, ou outras formas compatíveis com seu dispositivo, para fins comerciais e de suporte.
Cumprir obrigações legais e regulamentares;
Atender determinações judiciais ou de autoridades competentes, inclusive internacionais;
Proteger nossos direitos, segurança e integridade, bem como a sua e a de terceiros;
Prevenir e detectar fraudes;
Executar medidas que minimizem possíveis prejuízos;
Aplicar os termos e condições de uso da loja.
Você não é obrigado(a) a fornecer seus dados pessoais para navegar em nosso site. No entanto, é importante destacar que determinadas funcionalidades — como efetuar uma compra, receber suporte ou concluir a entrega de produtos e serviços — poderão ficar indisponíveis caso os dados solicitados não sejam informados. Nessas situações, o fornecimento é essencial para viabilizar o atendimento adequado.
A navegação em nossa loja virtual pode ser feita livremente, sem necessidade de cadastro prévio. No entanto, algumas funcionalidades exigem o fornecimento de dados pessoais, especialmente para viabilizar compras, entregas, atendimentos ou outras interações específicas.
Durante seu uso da loja, podemos coletar as seguintes informações:
1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário:
Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e e-mail.
Informações enviadas voluntariamente: Conteúdo de mensagens enviadas por meio de formulários no site, como dúvidas, sugestões, reclamações, elogios e outros tipos de contato.
2. Informações coletadas automaticamente durante a navegação:
Dados de localização: Informações de geolocalização aproximada, obtidas por meio do seu navegador ou dispositivo, quando o acesso ao site é realizado.
Preferências do usuário: Informações sobre suas preferências e interesses relacionados aos nossos produtos ou serviços, obtidas por meio de interações no site.
Dados de navegação: Informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência, anúncios visualizados, tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e dispositivo utilizado para o acesso.
Ferramentas automáticas de coleta: Utilizamos tecnologias como cookies, pixel tags, web beacons e links incorporados para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e coletar dados estatísticos. Detalhes adicionais sobre essas tecnologias podem ser consultados na seção específica desta política.
3. Dados anonimizados ou agregados:
Também podemos utilizar dados que não identificam diretamente o usuário, como respostas a pesquisas ou estatísticas de uso do site. Em alguns casos, aplicamos técnicas de anonimização ou pseudonimização para proteger sua identidade.
4. Informações complementares:
Outros dados que não revelem a identidade do usuário de forma direta também podem ser coletados, como configurações do navegador, idioma, resolução da tela, entre outros detalhes técnicos.
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes hipóteses:
Com parceiros e prestadores de serviços devidamente contratados, que atuam em apoio a nossas atividades operacionais, como hospedagem e armazenamento de dados, prevenção a fraudes, suporte ao cliente, logística, marketing, publicidade, personalização de conteúdo, entre outros. Tais empresas podem estar localizadas no Brasil ou no exterior, como Estados Unidos e Argentina, observando-se sempre as exigências legais aplicáveis à transferência internacional de dados.
Com empresas parceiras que você selecionar ou autorizar o envio de informações, seja por meio de formulários, interações diretas ou durante o processo de compra.
Em caso de reorganizações societárias, como fusão, aquisição, cisão, incorporação ou qualquer outra alteração de controle societário ou de ativos da empresa, incluindo processos de recuperação judicial ou falência.
Durante a sua navegação, nosso site pode utilizar tecnologias de coleta automática de dados que armazenam ou acessam informações diretamente no seu navegador, como cookies, web beacons, pixel tags e recursos semelhantes. Essas tecnologias permitem o funcionamento adequado da loja, personalizam sua experiência de uso e ajudam a exibir conteúdo relevante com base em seu perfil e histórico de navegação.
Através do navegador ou dispositivo utilizado: São coletadas informações como tipo e versão do navegador, idioma, sistema operacional, resolução da tela, endereço IP, tipo de dispositivo e outros dados técnicos relevantes.
Cookies: Utilizamos cookies para identificar preferências de navegação, tempo de permanência, páginas visitadas, interações com anúncios e conteúdo visualizado. Você pode ajustar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Consulte os guias específicos para:
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Cookies de publicidade e remarketing: Utilizados para exibir anúncios baseados em seus interesses e interações anteriores em nossa loja. Para entender melhor essas práticas, acesse:
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Pixel tags e tecnologias similares: Utilizadas para medir o engajamento com campanhas de marketing, identificar ações realizadas dentro do site ou após a abertura de e-mails promocionais, e para gerar relatórios estatísticos de desempenho.
Caso não deseje ser rastreado por esses serviços, você poderá desativá-los.
Observe que, ao utilizar diferentes navegadores ou dispositivos, será necessário configurar suas preferências separadamente em cada um deles.
Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos, a qualquer momento:
-Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
-Acesso aos seus dados pessoais;
-Correção de informações incompletas, desatualizadas ou incorretas;
-Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
-Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
-Eliminação de dados tratados com base no seu consentimento;
-Informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
-Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
-Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para garantir a segurança no atendimento dessas solicitações, poderemos exigir comprovação de identidade e validação de titularidade dos dados.
Alguns pedidos poderão não ser atendidos de forma imediata, especialmente quando houver obrigações legais que nos obriguem a manter determinados registros por prazos específicos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Contudo, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso você perceba qualquer atividade suspeita em sua conta ou interação conosco, entre em contato imediatamente.
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